Prestador do Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços do KDoQ Delivery, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O KDoQ Delivery oferece uma plataforma completa para restaurantes, incluindo:

• Cardápio digital interativo
• Sistema de pedidos online
• Integração com WhatsApp Business
• Gestão de clientes e fidelidade
• Relatórios e analytics
• Suporte técnico especializado

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
• Ter pelo menos 18 anos ou autorização de responsável legal

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar os serviços para atividades ilegais
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus ou código malicioso
• Interferir no funcionamento dos serviços
• Usar bots ou scripts automatizados sem autorização
• Compartilhar informações falsas ou enganosas

5. Pagamentos e Cobrança

Os serviços são oferecidos mediante pagamento de taxas mensais ou anuais, conforme o plano escolhido:

• As cobranças são realizadas automaticamente
• Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
• Reembolsos seguem nossa política específica
• Impostos aplicáveis são de responsabilidade do cliente

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software e tecnologia do KDoQ Delivery são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir nosso software
• Engenharia reversa de nossos sistemas
• Usar nossa marca sem autorização
• Remover avisos de direitos autorais

7. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a REALIZE TI LTDA EPP será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de lucros ou dados
• Interrupções temporárias do serviço
• Danos causados por terceiros
• Problemas de conectividade do usuário

A responsabilidade total é limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses.

8. Privacidade

O uso de suas informações pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Serviço.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por:

• Violar estes Termos de Serviço
• Uso fraudulento ou abusivo
• Não pagamento das taxas
• Atividades ilegais

Após a rescisão, você não terá mais acesso aos serviços.

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• E-mail para usuários cadastrados
• Notificação no painel do sistema
• Publicação na página oficial

O uso continuado após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de Rio de Janeiro - RJ.

12. Disposições Gerais

• Estes termos constituem o acordo completo entre as partes
• Se qualquer disposição for inválida, as demais permanecem em vigor
• Nossa falha em exercer um direito não constitui renúncia
• Você não pode transferir seus direitos sem nossa autorização

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço: